近年来，南昌县政法机关以实际行动践行为民初心，通过做实网格化管理，不断排查群众急难愁盼问题，联动政法各部门做优矛盾纠纷多元化解，以重点工作突破带动整体工作提升，推动社会治理工作取得显著成效。

以一域之安为全局添彩，南昌县政法机关步履不停。

01

群众急难愁盼“一地通调”

1306个网格、1273个网格党组织、3500余名网格工作人员……一张服务网贯通了社会治理的末梢神经，基层治理动力活力得以激发。

“这张服务网是排查群众急难愁盼问题的利器。”南昌县综治中心相关负责人表示，为从严从实办好群众合理诉求，多措并举做好矛盾纠纷化解，南昌县汇聚多方力量，将矛盾纠纷调处中心、心理服务指导中心、非公有制企业维权服务中心、公共法律服务中心、县诉调对接中心等9个部门，集结成南昌县社会矛盾多元化解中心，成为智能化社会治理综合指挥平台。

该平台成为全县人民调解、行政调解、司法调解、诉讼服务有序衔接、无缝对接的全域调处平台。在这里，多部门联动发力推进“一站式”化解矛盾纠纷，通过常驻、轮驻、随驻等方式，组织县交管大队、县人社局、县住房保障中心、县司法局、县卫健委等7个相关领域行业部门派员进驻，矛盾纠纷“一地通调”工作局面正逐步实现。

2023年以来，全县网格员日常累计发现、收集、处置问题17.9万余件。

02

聚政法合力促“四调融合”

建立人民调解全面参与诉讼纠纷化解的工作机制，促进诉讼与人民调解程序无缝对接，增强人民调解工作的公信力;

建立信访部门与人民调解组织联合化解信访纠纷的工作机制，依法化解重大涉法涉诉信访案件，推动群众由“信访”向“信法”转变;

建立公安民警与人民调解员联合调处矛盾纠纷的工作机制，有效缓解基层公安部门案多人少的矛盾;

充分兼顾检察职能的发挥与社会矛盾的化解，有效实现法律效果与社会效果有机统一;

……

在南昌县，政法力量下沉，提升了基层矛盾纠纷化解质效。目前，诉调对接中心整体入驻，信访局、公安局派员进驻多元化解中心，检察院派员随驻，构建各方力量主动支持和参与纠纷化解工作局面。

通过建立“四调融合”机制，实现诉调、访调、警调、检调有效衔接。2023年，中心累计化解重大疑难矛盾纠纷3000余件，群众获得感、幸福感、安全感显著提升。

03

有的放矢以“心安”促平安

以心理疏导促纠纷调解，南昌县正走出一条以心安促平安的矛盾纠纷调解之路。

120余名社会心理服务志愿者，积极探索融入心理辅导元素解决矛盾纠纷，在调解过程中以矛盾化解为明线，以心理疏导为暗线，从人文关怀和心理疏导入手，开具化解矛盾纠纷的“处方”。

“强化‘依法调解，以和为贵’理念，帮助当事人理顺心气、打开心结，消除矛盾双方的对立情绪，引导当事人依法理性维权，将纠纷化解与释法明理深度融合，将法治与德治深度融合。”南昌县委政法委相关负责人表示，通过事前讲法、事中明法、事后析法，把调解过程变为当事人学法、懂法、守法的过程，实现“调解一件、普法一片”的双赢效果，从而减少矛盾纠纷的发生。

2023年以来，全县共举办面向社会大众的心理健康知识讲座、座谈等活动22场，有效预防因心理健康问题引发“民转刑”案件发生，促进社会和谐稳定。