“昌治久安”APP操作指南

一、昌治久安APP功能定位及服务内容

（一）功能定位：昌治久安APP是运用“互联网+”思维，整合各方资源、融合各方力量、聚合各方功能，集时政宣传、司法服务、便民事务、诉求反馈于一体的社会治理移动平台，为市民提供参与社会治理、了解治理情况、享受治理成果的载体和渠道。

（二）服务内容：看：可“看”的时政宣传平台，市民可通过APP即时查阅平安南昌和法治南昌建设的动态资讯、工作成果和政策法规。查：可“查”的司法服务平台，市民可通过APP实时搜索周边各类法律服务机构，查看法律援助、司法鉴定、人民调解等法律服务工作流程及申办指南，查阅市域内法院审判开庭公告等事项。办：可“办”的便民事务平台，市民可通过APP掌上办理政务服务、法律服务、见义勇为线索申报等事项，预约参与志愿服务、心理讲座及爱心义诊等公益活动。报：可“报”的市民参政平台，市民可通过APP上报周边的城市管理、公共服务、矛盾纠纷、安全隐患等方面问题，工作人员即时分类流转、分级督办、分项反馈，实实在在为群众办实事、解难题。

（三）服务承诺：第一时间受理分派、第一时间督促处置、第一时间反馈结果，确保群众上报的所有案事件“件件有回应、事事有着落”二、昌治久安APP下载关注方式

     方式一：手机浏览器、微信、QQ“扫一扫”扫描下载“i南昌”APP——点击“昌治久安”功能按钮——进入“昌治久安”界面（首次登录需输入手机号获取短信验证码进行身份认证）

方式二：微信搜索“i南昌”小程序——点击“昌治久安”功能按钮——进入“昌治久安”界面（首次登录需输入手机号获取短信验证码进行身份认证）

方式三：关注“平安南昌”微信公众号——点击下方“昌治久安”功能按钮——进入“昌治久安”界面（首次登录需输入手机号获取短信验证码进行身份认证）

二、“昌治久安”APP事件上报流程

进入“昌治久安”界面——点击“问题反映”或者“+”按钮上报事件。